基本案情
某超市发放打折销售商品的宣传单后的第二天，该超市开门后涌进大量进超市抢购的人流，将李某撞倒致其受伤。后李某多次和超市协商未果，故诉至法院要求超市赔偿损失。
法院经审理认为，超市在未采取相应安全措施的情况下促销，引起人员拥挤，导致顾客李某倒地受伤，没有尽到安全保障义务，应当承担相应的责任；李某作为完全民事行为能力人，对自身情况和周围环境应有一定的认知，自身也有一定的责任。根据民法典第一千一百九十八条规定，法院判决超市承担70%的责任，李某承担30%的责任。
法官提醒
安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或其他进入服务场所的人身安全、财产安全依法承担的保障义务。
商家在开展促销活动等经营过程中，应以此案为戒，加强安全管理，注意人员分流及疏导，为消费者提供安全、有序的购物环境，进而实现安全经营。
消费者们在遇到促销等人员较多的购物时，应自觉排队，做到文明有序购物，更要提高自我保护意识，注意保障自身安全。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款：
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
供稿：园区法庭 原题：超市未尽安全保障义务应当承担赔偿责任
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